سياسة الإلغاء

نعلم أن خططك قد تتغير، لذلك جعلنا الإلغاء والتعديل بسيطاً وواضحاً.

1.الإلغاء والتعديل المجاني

يمكنك إلغاء حجزك أو تعديل موعده مجاناً بشرط إبلاغنا قبل موعد الاستلام المحدد بـ 24 ساعة على الأقل.

2.استرداد العربون

إذا كنت قد دفعت عربوناً وألغيت قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد، فيُرد إليك العربون كاملاً.

3.الإلغاء المتأخر

إذا كان الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من الموعد، فقد تُحتسب رسوم حسب وقت الإلغاء وما جُهّز لرحلتك من سيارة وسائق. وسنخبرك بها بوضوح قبل تأكيد الإلغاء.

4.عدم الحضور

يُعامَل عدم الحضور في موعد الاستلام دون إبلاغنا كإلغاء متأخر.

5.تعديل الحجز

يمكن تعديل الموعد أو السيارة حسب التوافر، ويُحسب السعر الجديد وفق السيارة والمدة بعد التعديل.

6.الإلغاء من جانبنا

إذا اضطررنا لإلغاء حجزك لسبب من جانبنا، فسنعرض عليك سيارة بديلة مناسبة أو نرد إليك المبالغ المدفوعة كاملة.

7.طريقة الإلغاء أو التعديل

تواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف على 0100 643 6402، واذكر اسمك وموعد الحجز والتعديل المطلوب. بعد ردنا يُعتبر طلبك مسجلاً.

8.مراجعة السياسة

تخضع هذه السياسة للشروط العامة في صفحة الشروط والأحكام. يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف على 0100 643 6402، أو عبر البريد الإلكتروني info@laffatrip.com.